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Plano de crescimento para a Guillermo

Mais cliente que volta. Menos cliente esquecido.
Toda venda rastreada.

Belo Horizonte · Maio de 2026 Apresentado por Mateus Mendes
Vantt Marketing

Especialistas internos para cada grande área da operação digital.

A Vantt é uma agência mineira estruturada com sócio responsável por cada frente — copy, design, mídia paga, conteúdo, operações e tecnologia. Cada cliente fala diretamente com quem executa, não com camadas de atendimento.

01
Sócio dedicado
por área
Cada grande frente da Guillermo é conduzida por um especialista sócio da Vantt — não terceirizado, não freelancer pontual.
02
Tecnologia
como vantagem
CRM próprio, automação WhatsApp, integração com seu site e seu ERP. Tudo em servidor Vantt.
03
Diagnóstico
antes de execução
Cada plano nasce de dado real do cliente. Nenhuma campanha começa sem entender o que aconteceu antes.
04
Cobrança
proativa
Reuniões quinzenais. Relatório mensal por canal. A Vantt cobra o cliente quando há pendência — não fica esperando.
Diagnóstico

O que vimos na visita do dia 24 de abril.

Passamos duas horas e dezessete minutos na loja do Buritis. Conversamos sobre o seu jeito de vender, sua base, sua margem e sua visão. Esta apresentação responde ao que vimos lá — combinado com a análise do site, do Instagram e dos dois Google Meu Negócio que fizemos nos dias seguintes.

Diagnóstico · panorama

A Guillermo já fez a parte difícil.

O que está bem encaminhado

  • Posicionamento claro de alfaiataria pronta para vestir premium
  • Duas lojas em bairros estratégicos — Guajajaras e Buritis
  • Ecommerce funcional na Nuvemshop, catálogo organizado em 8 categorias
  • Instagram com 88,7 mil seguidores — base já monetizável
  • Atendimento consultivo: cliente fica até 2 horas, mais de 50% retorna
  • Margem alta na linha de calça desenvolvida e produzida pela própria Guillermo
  • Você no chão da loja todo dia, ouvindo cliente
  • Pixel Meta e GA4 já instalados e operacionais

Onde dinheiro está vazando

  • Base de cerca de 2.000 clientes inativos sem trabalho de reativação estruturado
  • Indicação de noivo acontece de boca em boca, sem rastreamento
  • Sem programa estruturado de Crédito (cashback) ou fidelidade
  • Site sem prova social, sem narrativa de marca, com regra de frete inconsistente
  • Tráfego pago saturando, sem novo canal aberto
  • WAseller etiqueta os leads, mas sem disparo segmentado por padrão de consumo
  • Google Meu Negócio das duas lojas com baixa frequência de publicação
  • Avaliações do Google sem resposta — taxa de retorno em 0%
Onde mora o dinheiro

Você ouve cada cliente que entra na loja. Quem já saiu, ainda ouve de você — mas em escala muito menor que o tamanho da sua base.

A comunicação com o cliente que comprou existe. O gargalo é que ela não é sistemática nem proporcional ao tamanho da base. Esse cliente é o mais barato que a Guillermo tem — já te conhece, já comprou, já confia. É justamente onde mais sobra valor a recuperar.

"Vender para quem já é cliente custa de cinco a sete vezes menos do que conquistar cliente novo." — Harvard Business Review
Números que vimos

O que está parado vale muito mais do que parece.

2 000
clientes que já compraram e estão sem ser tocados de forma sistemática há mais de 6 meses
88,7 mil
seguidores no Instagram que ainda não viram funil de venda real
R$ 40 mil
o que o seu maior cliente do ano passado gastou — sem programa formal de fidelização
~ 140
clientes atendidos por mês entre as duas lojas, sem segmentação por padrão de consumo

Cenário conservador: reativar 10% da base = 200 vendas adicionais. Ao seu ticket médio, é receita que hoje simplesmente não acontece.

Estratégia Vantt para a Guillermo

Três frentes integradas. Um sistema único.

Pilar 01
Reter
Cada cliente que comprou volta a ouvir de você no momento certo, com o tom certo, sobre a peça certa.
  • Pós-compra automatizado
  • NPS curto no D+7
  • Recompra orientada no D+60
  • Aniversário do cliente e da última compra
Pilar 02
Reativar
A base estacionada de 2 mil clientes vira receita em 30 dias, com cadência respeitosa em três ondas.
  • Programa Crédito (cashback premium)
  • Padrinho Premiado com rastreio
  • Onda 1, 2 e 3 com regra de descanso de 6 meses
  • Segmentação por valor, categoria e canal
Pilar 03
Captar
Instagram Ads e Google Ads alimentando o sistema todo. Não como vitrine cara, como funil rastreado.
  • Advantage+ para o catálogo Nuvemshop
  • Search e Shopping com termos de intenção
  • Remarketing dinâmico
  • Campanhas segmentadas por ocasião
O coração do plano

Um CRM feito para a Guillermo. Não um aplicativo enlatado.

Em vez de te vender mais uma assinatura mensal de plataforma estrangeira, construímos sistema próprio para a Guillermo, hospedado em servidor Vantt, com sua base, suas regras, sua cara.

Cadastro
Nome, CPF, WhatsApp, vendedor, loja preferida, canal de origem
Histórico
Última compra, categorias compradas, ticket médio, frequência, quem indicou
Carteira
Saldo de Crédito, validade, prêmios escalonados, histórico de indicações que viraram compra

Toda manhã, a equipe consegue ver: clientes com Crédito vencendo na semana, noivos com casamento se aproximando, base inativa pronta para reativação, orçamentos sem retorno há mais de quatro dias.

Fluxo 01 · Retenção e recompra

Cada cliente que comprou recebe sequência personalizada de cuidado.

D+0
Confirmação
Pedido confirmado com calor humano.
D+3
Pós-entrega
Recebeu tudo certinho? Algum ajuste?
D+7
NPS curto
Convite para avaliar e indicar.
D+30
Cross-sell
Peça que combina com a já comprada.
D+60
Novidade
Coleção sazonal para o perfil dele.
D+90
Recompra
Hora de renovar o guarda-roupa.

Tom consultivo, sem urgência forçada. A mensagem fala da peça que ele comprou, do tecido, do caimento. Não é cupom barato — é continuidade do relacionamento que começou na loja.

Fluxo 02 · Reativação

A base estacionada vira receita em 30 dias.

Três ondas. Sem queimar a base. Sem disparar tudo de uma vez. Com regra de descanso de 6 meses entre tentativas.

Onda 1 · Dia 1
Reconexão
Sem oferta, sem link. Só lembrar que você está aí.
Onda 2 · Dia 5
Novidade
Coleção nova + Crédito de 72 horas.
Onda 3 · Dia 12
Última chance
Tom respeitoso, opção de descadastro.
87 a 98%
Taxa média de abertura de mensagens enviadas via WhatsApp para clientes que já compraram. Para comparação, e-mail fica em torno de 22%.
18 a 24%
Percentual médio de retorno de campanhas de reativação bem feitas em moda. Aplicado à base de 2 mil clientes inativos da Guillermo, são entre 360 e 480 vendas potencialmente recuperáveis.
R$ 10 a R$ 15
Custo médio para trazer de volta um cliente que já comprou. Para comparação, conquistar cliente novo via tráfego pago custa entre R$ 70 e R$ 90.
Programa Crédito

Cliente premium não responde a cupom. Responde a continuidade.

A Guillermo não vai chamar de "cashback". Vai chamar de "Crédito". Cupom desvaloriza marca. Crédito constrói relacionamento.

Cliente compra
R$ 1.500
Em qualquer peça do catálogo, online ou loja.
5% volta
R$ 75 de Crédito
Adicionado automaticamente à carteira no CRM.
Validade
60 dias
Lembrete automático D-7 e D-1 do vencimento.
Resgate
Até 10%
Do próximo pedido. Acumula rápido, resgata devagar.

Modelo inspirado no programa da Reserva (referência direta em moda masculina premium). Tratamento contábil correto: passivo circulante, reverte para receita ao expirar.

Programa Padrinho Premiado

O noivo que confia em você merece reconhecimento.

Hoje os seus melhores clientes vêm por indicação — e você não tem como saber quem indicou quem. A partir do momento que isso fica rastreado, indicação deixa de ser sorte e vira sistema. O noivo recebe um link único pessoal pelo WhatsApp, compartilha no grupo dos padrinhos e cada padrinho que toca cai numa conversa identificada.

Padrinhos confirmadosO noivo ganhaO padrinho ganha
3 a 4Gravata ou lenço de bolso10% off na primeira compra
5 a 6Colete avulso10% off na primeira compra
7 a 830% de desconto no traje do noivo10% off na primeira compra
9 ou maisTraje do noivo cortesia ou R$ 800 de Crédito10% off na primeira compra

A Casa dos Noivos já roda modelo similar em BH. A diferença é que a Guillermo terá rastreamento automático e prêmio escalonado por número de padrinhos.

Fluxo 04 · Conversão de orçamento

Cliente que pediu orçamento e sumiu volta a responder.

Dia 1
Confirmação gentil
"Ficou alguma dúvida ou prefere que eu explique pessoalmente?"
Dia 3
Foto do tecido
Imagem real separada para o perfil dele.
Dia 7
Reserva simbólica
"Posso guardar o horário até sexta sem custo."
Dia 15
Visita-consultoria
"Trinta minutos sem compromisso de fechar."
Dia 30
Despedida
"Vou encerrar para não te incomodar mais."

A maior parte dos vendedores desiste após o primeiro contato sem resposta. A mensagem de despedida no D+30 é a mais conversora de toda a sequência — clientes que ignoraram tudo voltam a responder porque percebem que vão "perder o contato".

Tráfego pago · Instagram

Instagram trabalhando como funil real, não como vitrine cara.

A sua audiência de 88,7 mil seguidores é grande o bastante para gerar venda direta. Hoje só vê posts. Vai virar receita rastreável. Toda a operação de tráfego pago da Guillermo roda exclusivamente no Instagram (feed e stories) — sem dispersão para outras redes.

Captação
Advantage+
O algoritmo cruza seu catálogo Nuvemshop com compradores certos no Instagram.
  • Especialmente eficiente com pixel ativo (você já tem)
  • Otimização automática por catálogo
  • Case público: marca de moda masculina ROAS 195%
Segmentação
Por ocasião
Cada campanha fala com um momento específico de vida — e o custo por venda cai.
  • Terno para casamento
  • Traje para formatura
  • Padrinho bem-vestido
Recuperação
Remarketing
Quem visitou um produto e não comprou volta a ver justamente aquele produto.
  • Carrossel dinâmico
  • Públicos semelhantes da sua base
  • Vídeos curtos focados em caimento
Tráfego pago · Google Ads

Quem busca "alfaiataria em BH" vai encontrar a Guillermo primeiro.

Palavra-chave em BHCPC estimadoCPA estimado
alfaiataria Belo HorizonteR$ 1,50 a R$ 3,50R$ 60 a R$ 180
terno padrinho BHR$ 2,50 a R$ 6,00R$ 90 a R$ 280
comprar terno BHR$ 2,00 a R$ 5,00R$ 80 a R$ 250
alfaiataria BuritisR$ 1,20 a R$ 2,80R$ 50 a R$ 150

Search com termos de intenção, Shopping puxando o feed Nuvemshop, Performance Max para escala depois das campanhas amadurecerem. Tempo até ROAS positivo: 60 a 90 dias em BH (mais rápido que SP por menor concorrência no leilão local). GA4 e Merchant Center já configurados — Vantt entra direto em estruturação.

Cronograma de execução

Seis meses. Um marco por mês. Foco no CRM.

A entrega é faseada — começa pelo que dá retorno mais rápido, vai ampliando à medida que a base aprende. A primeira campanha de reativação saí já no segundo mês.

Mês 01
Estruturar
CRM no ar, base importada, fluxo de conversão funcionando.
Mês 02
Reativar
Três ondas para os 2.000 inativos. Crédito ativo.
Mês 03
Indicar
Padrinho Premiado completo. Link único do noivo. Rastreio CPF.
Mês 04
Converter
Performance Max. Lookalikes da base. Venda complementar.
Mês 05
Reter
NPS automatizado. Segmentação por padrão de consumo.
Mês 06
Escalar
Calendário sazonal completo. Relatório consolidado.

Ver plano detalhado mês a mês →

Investimento · Referência de mercado em BH

O que o mercado de Belo Horizonte cobra hoje.

Antes de mostrar o que a Vantt cobra, queremos mostrar o que o mercado cobra. Sem promessa, sem ROAS prometido — apenas referência pública.

ServiçoFaixa praticada em BH
Gestão de tráfego no Instagram (Meta Ads)R$ 2.500 a R$ 4.500 / mês
Gestão de Google Ads (Search + Shopping + PMax)R$ 1.800 a R$ 2.800 / mês
CRM personalizado sob medida — implantação únicaR$ 22.000 a R$ 45.000
Mensalidade de manutenção do CRMR$ 1.200 a R$ 3.000 / mês
Plataforma de cashback SaaSR$ 600 a R$ 1.200 / mês
Plataforma de programa de indicação SaaSR$ 400 a R$ 900 / mês
Disparo segmentado WhatsApp via SaaSR$ 500 a R$ 1.500 / mês

Trabalho equivalente em São Paulo ou Rio de Janeiro custa de 30 a 50% mais. Valores conferidos em maio de 2026.

Investimento · Proposta Vantt

O que a Vantt cobra da Guillermo.

Três serviços a R$ 1.800 cada. Quando os três forem contratados juntos, R$ 900 de desconto sobre o total — porque pegamos as duas gestões de tráfego em uma operação só.

ServiçoMercado BHVantt
CRM personalizado (implantação + operação contínua) R$ 22-45k impl. + R$ 1.200-3.000 / mês R$ 1.800 / mês
Gestão de tráfego no Instagram (Meta Ads) R$ 2.500 a R$ 4.500 / mês R$ 1.800 / mês
Gestão de Google Ads (Search + Shopping + PMax) R$ 1.800 a R$ 2.800 / mês R$ 1.800 / mês
Combo completo (R$ 5.400 − R$ 900 de desconto) — R$ 4.500 / mês

Verbas de mídia pagas diretamente pela Guillermo às plataformas. A Vantt não administra dinheiro de mídia.

O combo recomendado

R$ 4.500 por mês.
Tudo isso incluso.

R$ 4.500/ mês
CRM personalizado da Guillermo, hospedado em servidor Vantt
Quatro fluxos de WhatsApp: retenção, reativação, indicação, conversão
Programa Crédito (cashback) com regras configuradas
Programa Padrinho Premiado com rastreamento por CPF
Gestão completa de tráfego pago no Instagram (Meta Ads)
Gestão completa de Google Ads (Search + Shopping + Performance Max)
Reuniões quinzenais de acompanhamento
Relatório mensal por canal
Pergunta sincera

Quantas vendas a mais por mês a Guillermo precisa fazer para cobrir R$ 4.500?

Com o seu ticket médio entre R$ 800 e R$ 3.000 e a margem alta da linha própria, cinco a seis vendas adicionais por mês já cobrem o investimento. A base estacionada de 2.000 clientes inativos, mesmo no cenário conservador de 10% de retorno, gera 200 vendas. ROI projetado: superior a 6x só na frente de reativação.

Próximos passos

Como sair desta apresentação com algo concreto.

  1. Hoje · 03 de maioVocê decide o caminho. Combo CRM + Instagram + Google por R$ 4.500 / mês, ou um dos serviços avulso a R$ 1.800 para começar.
  2. Quarta · 06 de maioAssinatura do contrato e primeira reunião de imersão com a equipe Vantt para mapear sua base atual e o uso do WAseller.
  3. Sexta · 16 de maioCRM no ar com sua base importada. Primeira automação de WhatsApp respondendo em tempo real.
  4. JunhoPrimeira campanha de reativação dos 2.000 inativos saindo. Crédito ativo na carteira do cliente.
Falar com a Vantt

Estamos prontos quando você estiver.

Mateus Mendes Ribeiro
Sócio · Vantt Marketing
WhatsApp · (31) 98671-5469
vanttmkt.com

Esta apresentação foi feita exclusivamente para a Guillermo Alfaiataria. Conteúdo, números e proposta refletem nossa visita do dia 24 de abril de 2026 e a pesquisa de mercado conduzida em maio.

Vantt Marketing

Obrigado.

Crescemos quando fazemos crescer.

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